РБК считает, что начавшийся год станет переломным для компаний, предоставляющих услуги по ремонту грузовой техники. К 2025 году автопарки транспортных компаний значительно увеличились, а большая часть техники в них стала старше трех лет, что выводит ее за рамки гарантийного обслуживания. В этих условиях крупные автопарки, привыкшие работать с сетевыми сервисными центрами, продолжат обслуживание в них, но уже на коммерческой основе, а не в рамках гарантийных обязательств производителя. Мелкие автопарки, стремясь оптимизировать свои бюджеты, будут вынуждены обращаться в небольшие сервисы.
Рост этого бизнеса будет поддерживаться преодолением кризиса с поставками запасных частей и оборудования для ремонта. Крупные игроки наладили поставки по параллельному импорту. Ушедшие компании пытаются вернуться на рынок, но не у всех это получается. Особенно пострадали европейские производители, которым будет труднее всех вернуться на рынок РФ.
Сложившуюся ситуацию можно описать одним предложением: «То, что нельзя заменить, поставляется по параллельному импорту. То, что можно — заменено аналогами». Многие научились ремонтировать целые узлы и агрегаты, которые раньше просто менялись на новые. В выигрыше окажутся те, кто первым разобрался в сложившейся ситуации, аккумулировал знания и масштабировал успешный опыт внутри компании.
С другой стороны, кризис в отрасли грузоперевозок заставит крупные сети сервисных центров оптимизировать работу и расширять клиентскую базу за счет привлечения небольших транспортных компаний и частников. Это потребует увеличения штата, что, в свою очередь, заставит компании изменить подход к работе с персоналом, нехватка которого все больше ощущается в этом секторе экономики. По оценкам аналитиков РБК, эта тенденция будет усиливаться. Победят в гонке за персонал те компании, которые давно систематизировали работу с коллективом, а не только тогда, когда нехватка и отток людей начали сказываться на ключевых показателях бизнеса.
Подводя итог, можно сказать, что крупные компании с опытом активного развития и необходимым уровнем компетенций сотрудников будут в более выгодном положении, чем мелкие организации, несмотря на их гибкость и адаптируемость. Опыт и накопленный «баланс прочности» станут ключевыми аргументами успеха.
